Datos recopilados
El sitio web puede recopilar datos personales cuando el usuario cumplimenta formularios de contacto, realiza consultas sobre plantillas de presupuesto, solicita información sobre paquetes o interactúa con funcionalidades que requieren identificación mínima. Entre los datos habitualmente solicitados se incluyen nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, preferencias de consulta y, de forma opcional, información relacionada con el uso previsto de las plantillas.
- Datos identificativos básicos, como nombre y apellidos, facilitados al cumplimentar formularios de contacto o solicitud de información.
- Datos de contacto, principalmente dirección de correo electrónico, necesarios para gestionar comunicaciones y responder a consultas.
- Información opcional incluida por el propio usuario en los campos de mensaje, relacionada con dudas sobre plantillas o paquetes disponibles.
- Datos de uso y navegación, como páginas visitadas, tiempos aproximados de visita y elementos con los que se interactúa en el sitio.
- Identificadores técnicos asociados a cookies o tecnologías similares, utilizados para fines funcionales, de seguridad y analíticos básicos.
Además, se pueden recoger datos derivados del uso del sitio, como identificadores en línea, dirección IP abreviada, información de dispositivo y estadísticas de navegación obtenidas mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con lo descrito en la política de cookies. Estos datos se emplean principalmente con fines técnicos, de seguridad básica y para obtener métricas agregadas sobre el funcionamiento del servicio.
Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales recogidos se utilizan principalmente para gestionar solicitudes de información, responder a consultas relacionadas con plantillas y paquetes, mantener la relación derivada de la navegación por el sitio y mejorar la calidad del servicio. El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, en el interés legítimo de la Empresa en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, y en el consentimiento otorgado para finalidades específicas, como el uso de determinadas cookies no esenciales.
Asimismo, los datos pueden emplearse para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando exista una base jurídica adecuada, por ejemplo, información relevante sobre cambios en condiciones, actualizaciones importantes de esta política o aspectos técnicos que afecten al uso de las plantillas. En todo caso, el usuario puede oponerse en cualquier momento a determinados tratamientos basados en interés legítimo o retirar su consentimiento para finalidades que dependan de dicha base, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en los términos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos. Para ello, deberá dirigirse a los canales de contacto indicados por la Empresa, acreditando su identidad e indicando de forma clara qué derecho desea ejercitar. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar confirmación sobre si se tratan sus datos personales y obtener una copia de la información conservada, dentro de los límites previstos por la normativa aplicable.
Derecho de rectificación
Si el usuario considera que alguno de sus datos es inexacto o incompleto, puede solicitar su rectificación o actualización, aportando, cuando proceda, la documentación que justifique la corrección solicitada.
Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, haya retirado su consentimiento o se oponga al tratamiento en los términos previstos por la normativa.
Derecho a la portabilidad
En determinados casos, el usuario puede pedir la entrega de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o su transmisión directa a otro responsable de tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Comunicación y acceso a datos
Los datos personales del usuario no se comunican a terceros con fines comerciales independientes de la Empresa. No obstante, pueden compartirse con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, como alojamiento web, herramientas de análisis agregadas o sistemas de gestión de comunicaciones, siempre bajo contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad y tratamiento conforme a instrucciones documentadas.
En determinados supuestos, la Empresa puede estar obligada a facilitar información a autoridades administrativas, judiciales o de supervisión cuando así lo exija la normativa aplicable o una resolución firme. Asimismo, si fuera necesario para la defensa de derechos e intereses legítimos de la Empresa, podrían tratarse y, en su caso, comunicarse datos en el marco de procedimientos legales, siempre respetando los principios de minimización y proporcionalidad establecidos por la legislación de protección de datos.
Seguridad de la información
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas accidentales o divulgaciones indebidas. Entre estas medidas se incluyen controles de acceso a sistemas, políticas internas de gestión de contraseñas, procedimientos de copia de seguridad y, en su caso, cifrado de comunicaciones. Las medidas se revisan periódicamente para adaptarlas al estado de la técnica y al nivel de riesgo asociado a cada tratamiento.
No obstante, ningún sistema puede considerarse completamente invulnerable. Por este motivo, la Empresa no puede garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas posibles. En caso de detectarse un incidente que afecte de forma relevante a la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales, se adoptarán las acciones necesarias para mitigar sus efectos y, cuando así lo exija la normativa, se informará a las autoridades de control y, en su caso, a los usuarios afectados.